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Atenção: de acordo com as novas diretrizes da ANATEL, a rede TIM da Blufibra passou a exigir validação biométrica para ativação de novas linhas em alguns DDDs e regiões.
Essa medida tem como objetivo aumentar a segurança e prevenir fraudes. Se a biometria for exigida para a sua região, você receberá um SMS com o link de validação para concluir a ativação do seu chip.
A validação é rápida e pode ser feita diretamente pelo celular
Ligue para qualquer operadora no Brasil, sem limite de minutos
Portabilidade rápida, segura e sem taxa de adesão.
Cobertura nacional robusta com tecnologia 4G e 5G. Você escolhe a rede de sua preferência (TIM ou VIVO) no momento da contratação.
Envie mensagens, fotos, vídeos e áudios à vontade. Navegue no seu aplicativo de conversas favorito sem descontar nada da sua franquia de dados principal.
Sua comunicação com Telefonia Fixa moderna e a máxima cobertura do 5G corporativo na rede de sua preferência: TIM ou Vivo.
Mais de 1700 avaliações no Google com nota 4.8. Veja o que nossos clientes dizem sobre a experiência BluFibra.
A biometria é uma medida de segurança, conforme as novas diretrizes da ANATEL. Ela ajuda a proteger sua linha e seus dados, além de reduzir o risco de fraudes.
A implementação está acontecendo de forma gradual: a biometria pode ser solicitada para alguns clientes e ainda não ser necessária para outros.
Hoje o processo vale apenas para a rede TIM. Na rede Vivo a regra ainda não entrou em vigor.
Se a biometria for exigida para o seu DDD ou região, você receberá um SMS com o link de validação. Basta acessar o link, enviar um documento de identificação válido (RG, CNH ou CIN) e seguir as instruções na tela para fazer a captura da sua foto.
Após a aprovação, sua linha será liberada para utilizar ligações e internet móvel normalmente.
Não recebeu o SMS ou perdeu o link? Entre em contato com o suporte da Blufibra para solicitar o reenvio.
Se a biometria for exigida para o seu DDD ou região, sim. A linha permanecerá em Ativo Restrito até que a validação seja concluída e aprovada.
A biometria também pode ser solicitada em outros procedimentos, como portabilidade, troca de titularidade ou troca de chip (ICCID). Quando exigida, a validação poderá ser realizada uma única vez para esses procedimentos.
Para navegar na rede 5G, o seu aparelho precisa ter a tecnologia de fábrica. Você pode verificar isso nas configurações de rede do seu celular (procurando por “Tipo de rede preferencial” ou “Dados móveis”) ou consultando o manual do fabricante. Caso seu aparelho não seja compatível, ele continuará navegando normalmente na nossa rede 4G de alta velocidade.
Com certeza! A portabilidade para a Blufibra é 100% gratuita e pode ser solicitada diretamente no momento da contratação do seu plano móvel.
A Blufibra oferece cobertura nacional de alta qualidade! Nossos planos móveis operam utilizando a infraestrutura das redes TIM e VIVO (você escolhe a rede de sua preferência no momento da contratação), garantindo que você tenha sinal forte e internet estável em qualquer lugar do Brasil.
O roaming internacional (uso de dados e voz fora do país) não está incluso por padrão nos planos convencionais. Caso vá viajar para o exterior, entre em contato com nosso suporte para consultar a disponibilidade de pacotes adicionais.
A franquia de internet e os minutos de ligação são renovados automaticamente todo mês na data de fechamento da sua fatura, mediante o pagamento regular da mensalidade.
Sim! A Blufibra oferece eSIM para você aproveitar sua linha sem depender do chip físico.
O eSIM é um chip digital que fica embutido no seu aparelho: você recebe um QR Code para escanear e ativar sua linha em poucos minutos, sem precisar esperar a entrega de um chip físico.
Como saber se meu celular é compatível? Verifique nas configurações do aparelho se há a opção “Adicionar eSIM” ou entre em contato com o nosso atendimento.
Ao contratar o plano com chip físico, você pode retirá-lo imediatamente em nossa loja física (R. dos Caçadores, 2844 – Velha, Blumenau – SC) ou optar por recebê-lo no conforto da sua casa.
A ativação do seu chip físico ou eSIM é extremamente simples: ela é guiada passo a passo pela nossa equipe de atendimento, garantindo que você comece a usar sua nova conexão em poucos minutos.
